Belkin 3

Les chargeurs sans fil BoostCharge 3-en-1 de Belkin avec compatibilité MagSafe semblent avoir cessé de fonctionner pour certains clients, avec plusieurs plaintes faisant surface sur les forums MacRumors et Reddit.

Selon les utilisateurs concernés, certains chargeurs Belkin ne sont pas capables de reconnaître ou de charger un iPhone, même si le chargeur fonctionne bien pour les AirPods et l'Apple Watch. Débrancher le chargeur et le rebrancher peut dans certains cas forcer le chargement, mais les clients suggèrent qu'il ne s'agit que d'une solution temporaire. Depuis les forums MacRumors :

Il y a eu un certain nombre de cas où j'ai une Apple Watch (Ultra) connectée et en charge, puis mise sur mon iPhone dans un étui en cuir officiel Apple (vert foncé si quelqu'un est intéressé), mais elle ne reconnaît pas le téléphone, aucune animation sur le écran comme d'habitude et sans frais.

J'ai également essayé cela sans Apple Watch, sans AirPods activés ou désactivés dans la section de charge inférieure et l'iPhone ne se charge toujours pas. La seule façon de le faire fonctionner est de débrancher le chargeur, d'attendre environ 10 secondes et de le rebrancher. Ensuite, le téléphone vibre, une animation à l'écran est jouée et la charge commence.

Il existe deux versions du chargeur sans fil BoostCharge de Belkin avec intégration ‌MagSafe‌, une avec un chargeur Apple Watch standard et une avec un chargeur Apple Watch à charge rapide. Il semble que les deux modèles pourraient potentiellement être concernés. et il existe également des rapports de clients qui possèdent le chargeur 2-en-1 ‌MagSafe‌ de Belkin.

Les rapports sur des problèmes avec les chargeurs Belkin ont commencé en août et plusieurs clients ont contacté l'assistance Belkin et ont été informés que Belkin était au courant de l'existence d'un problème.

Nous avons identifié un problème avec le chargeur sans fil MagSafe pour le téléphone, et notre équipe d'ingénieurs est déjà au courant des problèmes signalés par nos clients et enquête actuellement."

Un client sur Reddit a été informé qu'une solution serait disponible « dans les semaines à venir », mais c'était il y a 21 jours et il ne semble pas que le problème ait été résolu pour l'instant. Certains clients ont pu faire remplacer leurs chargeurs sous garantie ou recevoir un remboursement au point d'achat.

Les appareils qui ne chargent pas incluent les modèles d'iPhone 14, mais tous les chargeurs Belkin ne semblent pas être concernés.

Un problème similaire a touché le chargeur de voyage Mophie 3-en-1 avec ‌MagSafe‌ en juillet, et Apple l'a temporairement retiré de l'Apple Store au milieu de plaintes. Le chargeur Belkin n’a pas été supprimé de l’‌Apple Store‌ pour le moment. Mophie a finalement pu résoudre le problème avec un kit de mise à jour du micrologiciel.